■事実 ：昨夜は赤坂のシティホテルに泊まった。
◆気づき：部屋やサービスには満足できたが、ロビーが騒々しいのがマイナスだった。
●教訓 ：どんなビジネスも、生活者と最初に触れ合う「入り口」は重要だ。
★宣言 ：私は、「ターゲットを惹きつけてやまない入り口」のあるプランができる人間である。
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「入り口」の重要性
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